6月份，全省12333咨询电话呼入总量107.2万人次，其中人工呼入总量43.77万人次。省级12333咨询电话呼入总量1.78万人次。网上来信咨询1118件，回复率100%。其中厅长信箱131件，由厅各业务处室及省级12333处理，在线咨询、建议意见等共计987件，由省级12333答复处理。